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Condizioni generali di vendita

1.    Premesse

Le presenti Condizioni Generali di Contratto disciplinano i rapporti commerciali, nascenti in forza di negoziazione telematica, tra la società Manuzzi Srl e gli utenti del sito http:/shop.manuzzifruttasecca.it.

Nel rispetto della normativa nazionale, generale e speciale, vigente in materia, le presenti condizioni regolano l’offerta e la vendita di prodotti alimentari commercializzati e distribuiti dalla Società Manuzzi Srl mediante conferma dell’utente all’interno della piattaforma e-commerce raggiungibile all’URL: http://shop.manuzzifruttasecca.it.

Tale sito opera con due canali di vendita: B2B (Business to Business) e B2C (Business to Consumer).

La proprietà e la gestione del Sito, nonché la titolarità dei diritti sul nome a dominio manuzzifruttasecca.it sono di proprietà della società Manuzzi S.r.l.

Per tutto quanto non previsto dalle presenti condizioni generali di contratto, si rinvia alla normativa contenuta nel codice civile e leggi speciali e alle informazioni pubblicate sul Sito:

1)    privacy policy;

2)    cookies Policy;

3)    altre comunicazioni pubblicate sul Sito e/o inviate da Manuzzi Srl.

2.    Ambito di applicazione

Le Condizioni Generali possono subire periodicamente modifiche e integrazioni, per questa ragione si invitano gli Utenti ad accedere con regolarità al Sito e a verificare quelle in vigore. 

Le condizioni generali applicate al contratto concluso sono quelle in vigore al momento del ricevimento dell’Ordine di acquisto.

Le Condizioni generali non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi diversi dai Prodotti che siano eventualmente segnalati sul Sito mediante link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

3.    Obbligazioni degli Utenti

Con l’accettazione delle Condizioni generali e la conclusione del Contratto, che avviene con le modalità indicate indicate al punto 5), l’Utente dichiara di aver letto attentamente e accettato il contenuto dei documenti indicati. 

L’Utente, con l’accettazione delle Condizioni generali e la conclusione del Contratto,  si impegna altresì a:

(i) rispettare le avvertenze e le presenti Condizioni Generali di Contratto, oltre che a consultarle e conservarle prima dell’invio dell’Ordine;

(ii) utilizzare il Sito solo per la consultazione dei Prodotti, per inviare Ordini e/o richieste di informazioni in merito ai Prodotti, per concludere Transazioni commerciali;

(iii) inserire dati veritieri e corretti nel corso della procedura di Registrazione al Sito e nelle ulteriori, eventuali, comunicazioni inviate a Manuzzi Srl;

(iv) aggiornare tempestivamente i dati e le informazioni fornite, direttamente nell’area riservata del Sito o mediante comunicazione da inviarsi a Manuzzi Srl all’indirizzo e-mail: manuzzifruttasecca@legalmail.it;

(v) non inserire dati di terze persone e/o falsi e/o di fantasia;

(vi) manlevare Manuzzi Srl da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori imputabili unicamente all’utente e relativi ai Dati forniti dall’Utente, che risulta quindi unico responsabile dell’inserimento;

(vii) fermo il rispetto di quanto previsto in materia di tutela della proprietà industriale e intellettuale di Manuzzi Srl, l’Utente si impegna a utilizzare le immagini presenti sul Sito per esclusivi scopi personali, funzionali all’acquisto del Prodotto, essendo vietata la riproduzione, pubblicazione e diffusione delle medesime per scopi commerciali, fatto salvo l’eventuale e specifico accordo scritto con Manuzzi Srl. 

4.    Registrazione al sito e utilizzo dei Codici Identificativi

Gli Utenti potranno effettuare la Registrazione, creando un personale account sul Sito. Per completare la procedura di Registrazione è richiesto di compilare il relativo modulo, inserendo i Dati ivi previsti. 

Detti Dati sono trattati da Manuzzi Srl in conformità alla Privacy Policy consultabile sul Sito al link:

L’Utente è unico ed esclusivo responsabile della correttezza e veridicità dei dati forniti nel corso della Registrazione al sito e si impegna a tenere detti Dati aggiornati secondo le modalità previste dal Sito.

L’Utente, inoltre, risponderà sempre e comunque dell’attività posta in essere mediante l’utilizzo dei Codici Identificativi a sé riconducibili.

La Manuzzi Srl, pertanto, potrà legittimamente ritenere vincolato l’Utente a tutte le manifestazioni di volontà e/o consenso espresse medianti i codici identificativi ad essi riconducibili.

In ragione di ciò, l’Utente si impegna, pertanto, ad adottare ogni cautela necessaria a garantire la segretezza e il corretto utilizzo dei Codici Identificativi, il cui utilizzo deve essere esclusivamente personale. 

In caso di sospetto uso abusivo, indebito e/o di divulgazione a terzi dei Codici Identificativi, l’Utente è tenuto ad avvisare prontamente la società Manuzzi Srl al seguente recapito mail: manuzzifruttasecca@legalmail.it (oppure mettiamo la mail del titolare del trattamento privacy?).

5.    Procedura di acquisto e perfezionamento degli Ordini

Tutti i contratti vengono conclusi esclusivamente con l’accesso da parte del Cliente al Sito con i propri codici identificativi, impiegando la tecnologia di comunicazione a distanza attraverso la rete Internet.

L’acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

Per avviare la procedura di conclusione del Contratto sul Sito, l’Utente, consultate le caratteristiche del prodotto, selezionati e inseriti i Prodotti nel “carrello”, potrà verificare il riepilogo dell’Ordine e, una volta scelto il metodo di pagamento, inviare l’Ordine a Manuzzi srl in via telematica, seguendo le istruzioni indicate di volta in volta sul Sito, anche sotto forma di semplice icona da cliccare, e che accompagneranno le diverse fasi, di seguito riepilogate.

L’Utente potrà effettuare un Ordine secondo le seguenti modalità:

(i) consultazione delle caratteristiche del Prodotto come descritte nella relativa pagina del sito;

(ii) selezione del singolo Prodotto e della quantità che si intende comprare;

(iii) eventuale prosecuzione della sessione di acquisto con ulteriore inserimento di Prodotti nel carrello, mediante il tasto Aggiungi al carrello;

(iv) completamento della selezione dei Prodotti e inizio della procedura per completare l’acquisto, mediante il tasto Vai al carrello e il successivo Procedi all’acquisto;

(v) prima di completare l’Ordine, l’Utente è invitato a inserire i propri Dati di riferimento, seguendo, in via alternativa, una delle seguenti opzioni:

- accesso alla propria area riservata se l’Utente è già registrato,

- registrazione dell’Utente mediante compilazione del form con la creazione dell’anagrafica,

- creazione dell’anagrafica necessaria al completamento dell’Ordine, comprensiva dei Dati per la fatturazione e per la spedizione della fornitura;

(vi) creata l’anagrafica, l’Utente potrà completare il processo d’acquisto cliccando il tasto di Conferma d’Ordine;

(vii) verifica del riepilogo dell’Ordine, comprensivo degli Oneri per la spedizione;

(viii) conferma telematica dell’Ordine in conformità alle istruzioni e accettazione delle Condizioni Generali di contratto;

(ix) pagamento del Prezzo (oltre agli Oneri specificati nel riepilogo dell’Ordine), seguendo le istruzioni e le operazioni previste. La mancata accettazione delle Condizioni Generali di contratto comporta l’impossibilità di completare e inviare l’Ordine;

(x) ricevimento di email di conferma del ricevimento della Transazione, con riepilogo dell’Ordine e altre informazioni utili.

Prima di completare l’invio dell’Ordine, l’Utente è invitato a verificare la correttezza del medesimo, correggendo eventuali errori.

L’Utente, confermando l’ordine, dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità giuridica necessaria per la sottoscrizione di un contratto avente forza di legge tra le Parti e che le informazioni fornite al momento dell’effettuazione dell’ordine sono aggiornate, accurate e sufficienti per l’evasione dell’ordine.

L’Ordine è archiviato nella banca dati della Manuzzi Srl per il tempo necessario all’evasione e, comunque, nei termini di legge. L’Utente può accedere al proprio Ordine solo se registrato.

6.    Pagamenti

Il pagamento dovrà essere effettuato nelle modalità che seguono:

- Bonifico Bancario

- Carte di credito/prepagate

- Paypal

L’Azienda si riserva il diritto di verificare la regolarità dei pagamenti anticipati effettuati attraverso carta di credito.

In ogni caso in cui non dovesse essere effettuato il pagamento di una qualunque somma dovuta dall’Utente, l’Azienda si riserva di procedere nei confronti dell’Utente inadempiente, per ottenere il pagamento dei prezzi dei prodotti in qualunque momento. 

Ogni responsabilità in relazione al corretto addebito dei pagamenti disposti mediante i sistemi opzionabili sul Sito e al trattamento dei relativi dati (carta di credito) è esclusivamente imputabile agli Intermediari finanziari e/o istituti emittenti o che comunque gestiscono il servizio.

7.    Conclusione ed efficacia del Contratto, rifiuto ed esecuzione

L’avvenuto ricevimento dell’Ordine da parte della Manuzzi Srl e la conclusione del Contratto è comunicata via email all’Utente all’indirizzo di posta elettronica fornito al momento dell’acquisto. Il messaggio di conferma contiene l’indicazione dei dati dell’Ordine, del Prezzo, degli Oneri dei Prodotti acquistati e del mezzo di pagamento prescelto dall’Utente.

La Manuzzi Srl si riserva il diritto di rifiutare gli Ordini – restituendo gli importi eventualmente versati dagli Utenti – in questi casi:

 - provenienti da soggetti che abbiano violato disposizioni di legge, le Condizioni Generali di Contratto, le Avvertenze e le altre istruzioni pubblicate sul Sito;

- che risultino anomali in relazione alla quantità dei Prodotti acquistati ovvero alla frequenza dei medesimi; 

- che risultino, in maniera evidente, provocati, affetti e/o viziati da un errore e/o da un qualsiasi bug tecnico-informatico della piattaforma e-commerce, del Sito e di qualsiasi altro sistema informatico che direttamente e/o indirettamente interagisce con il Sito e la piattaforma di e-commerce utilizzata da Manuzzi Srl. 

La Manuzzi Srl darà esecuzione al Contratto solo all’avvenuto integrale ricevimento del Prezzo e degli Oneri come indicato nel “riepilogo finale ordine”, informando l’Utente della spedizione direttamente o per mezzo del proprio corriere incaricato.

Una volta concluso l’ordine ed effettuato il pagamento l’Utente non ha facoltà di modificare l’Ordine.

8.    Disponibilità dei Prodotti. Spedizione e consegna

L’Utente potrà acquistare i Prodotti consultabili sul Sito, nei limiti della quantità esistente in magazzino. Il database dei Prodotti è costantemente aggiornato dalla società Manuzzi Srl.

Qualora il Prodotto acquistato risulti non più presente in magazzino, la Manuzzi Srl si impegna ad inviare Prodotti sostitutivi equivalenti e/o a comunicare i mutati tempi di consegna. 

La Manuzzi Srl adempie alle proprie obbligazioni con la Consegna della fornitura oggetto di Contratto al corriere di cui si avvale.

Fatti salvi i diritti a favore dei Consumatori, le Parti concordano di attribuire ai termini di Consegna indicati sul Sito natura non essenziale ai fini del perfezionamento del Contratto, dovendosi considerare meramente indicativi.

Nessuna responsabilità potrà essere imputata alla Manuzzi Srl per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.

Qualora la Consegna all’indirizzo indicato dall’Utente non dovesse riuscire per irreperibilità dell’Utente, rifiuto ingiustificato di ritirare i Prodotti, nonché qualsiasi altra causa imputabile all’utente, la Manuzzi Srl si riserva la facoltà di addebitare all’Utente le spese sostenute comprese quelle di restituzione.

9.    Esclusione del diritto di recesso a favore dei Consumatori

Per i contratti conclusi con i Consumatori mediante la piattaforma e-commerce del sito shop.manuzzifruttasecca.it è esclusa la possibilità per gli Utenti di esercitare il diritto di recesso previsto dagli artt. 52 e ss. per le ragioni si seguito esposte. 

Il Codice del Consumo, agli articoli 52 e seguenti, consente al Consumatore di esercitare il diritto di recesso dal contratto, senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.

Tuttavia, l’esercizio del suddetto diritto deve escludersi in relazione alle seguenti ipotesi stabilite dalla lettera d) ed e) dell’articolo 59 del citato Codice del Consumo:

d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna, che ricorre, nel caso del Sito, per tutti i Prodotti posti in vendita.

Pertanto, il suddetto esercizio è escluso al fine di evitare il verificarsi di eventi connessi all’alterazione, al danneggiamento, alla manipolazione, alla conservazione inadeguata o comunque non conforme alle caratteristiche dei Prodotti, che potrebbero costituire, anche indirettamente, rischio e/o minaccia alla salute e alla sicurezza alimentare.

10.    Raffigurazioni dei prodotti

Tutte le descrizioni dei prodotti, le illustrazioni, le raffigurazioni, i particolari, le dimensioni, i dati relativi alle prestazioni e qualsiasi altra informazione disponibile sul sito devono intendersi come illustrazioni di carattere generale dei prodotti e non rappresentano in alcun modo una garanzia ovvero dichiarazione di conformità dei prodotti alle stesse. 

11.    Garanzie

Manuzzi Srl chiede al Cliente di verificare scrupolosamente lo stato del Prodotto al momento del ricevimento e in ogni caso prima della eventuale commercializzazione al pubblico. Qualsiasi reclamo relativo a vizi e/o difetti dei Prodotti dovrà essere inoltrato a via e-mail all’indirizzo manuzzifruttasecca@legalmail.it con allegate le immagini del Prodotto che evidenzino il preteso vizio e/o difetto, tassativamente entro otto (8) giorni dalla consegna, a pena di decadenza. 

Per la restituzione di Prodotti che il Consumatore giudica viziati e/o difettosi e/o non conformi, Manuzzi Srl si riserva il diritto di chiedere l’invio di fotografie con allegate le immagini del Prodotto per il quale si chiede di poter godere della garanzia di cui al Codice del Consumo, attestanti, se possibile, la ragione di avvalimento della garanzia. In caso di accettazione della contestazione del Consumatore, Manuzzi Srl invierà una comunicazione con l’eventuale autorizzazione al reso e le istruzioni per la restituzione a proprio carico. In ogni caso il Consumatore, prima di restituire il Prodotto è invitato ad attendere le istruzioni o le eventuali proposte della Manuzzi Srl. In caso di mancato rispetto delle condizioni di cui sopra, la garanzia non sarà applicabile o comunque potrà non operare in tutto o in parte.

12.    Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato all’indirizzo mail manuzzifruttasecca@legalmail.it, o mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo: Manuzzi srl Via Vilfredo Pareto 175 47521 Cesena (FC). La Manuzzi Srl si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro 7 giorni lavorativi. 

13.    Legge applicabile

Tutti i Contratti conclusi online sul sito s’intendono conclusi nel territorio italiano e sono esclusivamente regolati dalla legge italiana.

14.    Foro competente

Se il cliente è un consumatore ai sensi del codice del consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del foro di Forlì-Cesena, ogni eventuale altro foro competente escluso.